Estamos a unos días de que inicie el mes de octubre, pero podría presentarse un caso desafortunado, y ese es que tu pago de la Pensión Bienestar o Mujeres Bienestar no haya sido depositado; ¿qué debes hacer en ese escenario?
Dentro de cada apoyo pueden existir distintos motivos por los que un pago no se deposite en tiempo y forma, aunque también podría ser retenido e incluso suspendido. Te damos las alternativas para que el dinero llegue con normalidad.
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¿Qué hacer si tu pago de octubre no llegó?
Desde hace varios días, la Secretaría de Bienestar realizó la dispersión de los recursos correspondientes al bimestre de septiembre-octubre para millones de beneficiarios.
Sin embargo, en caso de que el depósito de tu programa social presente algún retraso o no se refleje en tu cuenta bancaria, las autoridades han puesto a disposición diversas vías para solucionar el problema de manera rápida y directa.
Si ha pasado tu fecha de cobro y el dinero no aparece en tu Tarjeta del Bienestar, es importante no alarmarse, ya que puede deberse a actualizaciones en el padrón o retrasos del sistema. Para brindar certeza a los derechohabientes, el Gobierno de México habilitó los siguientes canales de atención:
- Línea del Bienestar: Puedes comunicarte al número 800 639 42 64. En esta línea de atención ciudadana, un asesor revisará el estatus de tu cuenta y te explicará el motivo del retraso o te guiará para solucionarlo.
- Atención por correo: También es posible enviar tu reporte de falta de pago, dudas o comentarios a la dirección electrónica demandasocial@bienestar.gob.mx, donde personal de la dependencia dará seguimiento a tu caso
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Al momento de realizar tu reporte o revisar tu saldo, es fundamental tener presente la cantidad exacta que debes recibir, la cual depende del programa al que pertenezcas. Durante este año, las cifras establecidas son:
- Pensión para Personas Adultas Mayores: 6 mil 400 pesos bimestrales.
- Pensión para Personas con Discapacidad: 3 mil 300 pesos por bimestre.
- Pensión Mujeres Bienestar: 3 mil 100 pesos bimestrales.
Las autoridades exhortan a la población a utilizar únicamente estos medios oficiales de comunicación para proteger sus datos personales y asegurar que el recurso llegue íntegramente a sus manos.