De cara al mes de septiembre de 2026, autoridades han alertado a la población por un nuevo método de estafa, mismo que, con sólo una llamada, pueden vaciar tu cuenta bancaria en menos de 2 minutos. ¿Qué es y cómo prevenirte? Te contamos.
Delincuentes han encontrado una manera de manipular a sus víctimas, con el fin de que les entreguen información personal y así poder hacer uso de sus recursos. Evita en todo momento compartir datos a algún desconocido.
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Con esta estafa telefónica te pueden dejar sin dinero
Nuevas modalidades de ingeniería social permiten a los ciberdelincuentes vaciar cuentas de débito o crédito a través de una sola llamada telefónica. Esta técnica apela a la manipulación psicológica (ingeniería social) para que la propia víctima autorice los movimientos o entregue sus credenciales.
El esquema de fraude sigue una serie de pasos estructurados:
El delincuente contacta a la víctima haciéndose pasar por un representante de su institución bancaria, donde le notifican sobre un supuesto cargo no reconocido de alto valor, una transferencia en proceso o un bloqueo inminente de la cuenta.
Exigen tomar una decisión inmediata con el argumento de frenar la supuesta anomalía, impidiendo que la persona cuelgue para verificar la información. Les solicitan códigos dinámicos (token), dígitos del NIP, claves de acceso o números de confirmación enviados por SMS para validar transferencias o autorizar cargos.
Para evitar la pérdida de fondos, las autoridades financieras destacan la regla fundamental de seguridad: ninguna entidad bancaria solicita contraseñas, NIP, códigos token ni claves dinámicas por llamada telefónica.
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Recomendaciones clave ante un contacto sospechoso:
- Colgar de inmediato
- Uso de canales oficiales
- Evitar enlaces externos
Pasos a seguir en caso de resultar víctima
Si se compartieron credenciales o se identifican movimientos no autorizados en el historial bancario, la Condusef recomienda actuar con rapidez:
- Reporte bancario: Comunicarse a la línea de emergencia de la institución financiera para solicitar el bloqueo preventivo de la cuenta, tarjetas y banca digital.
- Resguardo de evidencias: Conservar el registro de llamadas, mensajes de texto, comprobantes de transferencias y capturas de pantalla de la interacción.
- Denuncia formal: Presentar la reclamación ante la Condusef y radicar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público o la policía cibernética.