La Secretaría de Seguridad Jalisco alertó sobre una modalidad de fraude que utiliza una suspensión temporal de WhatsApp para engañar a los usuarios. El bloqueo puede ser parte de los procesos legítimos de seguridad de la plataforma, pero los delincuentes aprovechan la preocupación que genera para hacerse pasar por personal de soporte.
El engaño comienza cuando WhatsApp muestra una notificación que indica que la cuenta está bajo revisión. Ante la falta de acceso, los usuarios pueden buscar una solución inmediata. En ese momento, los estafadores envían mensajes SMS y ofrecen una supuesta asistencia para recuperar el perfil.
Los delincuentes solicitan códigos de verificación o dirigen a sus víctimas hacia enlaces externos. Si el usuario comparte el código de seis dígitos, los atacantes pueden tomar el control de la cuenta desde otro dispositivo.
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¿Qué hacen los delincuentes cuando ya tienen control del WhatsApp?
Una vez que consiguen el acceso, los estafadores suplantan la identidad del propietario y contactan a familiares y amigos. El objetivo puede ser solicitar préstamos o transferencias bancarias bajo situaciones de supuesta emergencia.
La víctima también puede enfrentar la exposición de datos sensibles, fotografías y documentos almacenados en la cuenta.
Juan Pablo Hernández, titular de la dependencia estatal, recomendó: “Invitamos a la gente a no alarmarse si en la app les aparece este mensaje, a no borrarla ni acceder a supuestos servicios de terceros”.
La Policía Cibernética señaló que la revisión legítima puede tardar 24 a 48 horas, por lo que se recomienda esperar y evitar soluciones externas.
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¿Cómo puedo proteger mi cuenta de WhatsApp ante la amenaza de fraude?
Para reducir el riesgo de caer en este fraude, se recomienda:
- Esperar el periodo de revisión sin buscar atajos
- Ignorar SMS sospechosos y servicios no solicitados
- Nunca compartir el código de seis dígitos
- Evitar aplicaciones externas que prometan acelerar el proceso
- Activar la verificación en dos pasos
- Mantener informados a familiares sobre estas modalidades de fraude
Si ya se realizó una transferencia bancaria como consecuencia del engaño, el primer paso señalado es avisar al banco para intentar bloquear la operación.
RECUERDA: Acércate a la Policía Cibernética para dudas, quejas o denuncias.
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