La primera semana de julio está llegando a su final y con ello ya debió caerte el pago correspondiente a la Pensión ISSSTE, pero si por alguna razón no tienes el dinero en tu cuenta, ojo, que esto es lo que debes hacer.
En ocasiones, por situaciones extraordinarias, el pago de la Pensión ISSSTE podría retrasarse o sufrir de algún problema, por lo que es mejor que los adultos mayores conozcan los canales de comunicación para evitar inconvenientes. Paso a paso de tus alternativas.
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¿Qué hacer si no te llegó la Pensión ISSSTE en julio?
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) informó que existen varias formas de resolver un pago tardío o incluso olvidado de la pensión. El trámite puede realizarse de manera presencial, telefónica o en línea, según la preferencia del derechohabiente.
Quienes opten por acudir directamente, deberán presentarse en alguna de las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, en las Coordinaciones de Atención al Derechohabiente o en los Módulos de Atención al Derechohabiente.
En estos espacios se solicitarán datos básicos como nombre, RFC, CURP, número telefónico y correo electrónico. Una vez entregada la información, el área correspondiente analizará el caso, lo canalizará y dará seguimiento hasta ofrecer una respuesta sobre el pago pendiente.
Otra opción es comunicarse al ISSSTE-TEL al número 55-4000-1000. Ahí se puede exponer la situación y, dependiendo del caso, el personal brindará una solución inmediata o canalizará la solicitud al área adecuada para dar continuidad al proceso.
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El trámite también puede realizarse de manera digital. Para ello, se debe ingresar al portal oficial del ISSSTE y registrar los datos personales para plantear la situación. Además, se puede solicitar apoyo a través del correo atencionciudadana@issste.gob.mx, o bien, presentar una queja formal mediante el correo quejas@issste.gob.mx.
El ISSSTE ofrece tres vías para atender retrasos en el pago de pensiones: acudir en persona, llamar por teléfono o realizar el trámite en línea. Todas buscan garantizar que los derechohabientes reciban su pensión sin contratiempos y con seguimiento puntual.