Durante marzo, algunos clientes del servicio eléctrico en México podrían enfrentar la suspensión del suministro si presentan problemas con su recibo de luz. La medida forma parte de los procedimientos que aplica la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para regular y atender adeudos.
Sin embargo, muchas personas aún tienen dudas sobre cuándo puede aplicarse un corte de electricidad y qué hacer si esto ocurre. Por ello, es importante conocer cómo funciona el proceso y cuáles son las opciones disponibles para regularizar el servicio.
¿A quiénes les pueden cortar el servicio de luz en marzo?
La CFE puede suspender el suministro eléctrico a los usuarios que no paguen su recibo de luz dentro del plazo establecido. Según las condiciones del suministro básico, este es el principal motivo para realizar un corte.
Los clientes cuentan con hasta 30 días naturales después de la fecha de vencimiento del recibo para ponerse al corriente con el pago. Si el adeudo continúa después de ese periodo, la empresa puede proceder con la suspensión del servicio.
El corte puede realizarse de manera remota en hogares que cuentan con medidores inteligentes o, en hogares con medidores analógicos, el personal técnico de la CFE realiza la desconexión directamente en el domicilio.
Además, si el usuario no liquida el adeudo después de 15 días de haber sido suspendido el servicio, la empresa puede iniciar el proceso para cancelar el contrato de suministro de manera definitiva.
¿Cómo resolver el corte de luz de la CFE?
Si la electricidad fue suspendida por falta de pago, el usuario debe liquidar el monto pendiente del recibo de luz y solicitar la reconexión del servicio.
El trámite puede realizarse en los centros de atención de la CFE o mediante sus canales digitales. Una vez confirmado el pago, incluyendo el cargo correspondiente por reconexión, la compañía procede a restablecer el suministro.
El tiempo estimado para recuperar la electricidad suele ser de entre 24 y 48 horas en zonas urbanas, mientras que en zonas rurales puede tardar hasta tres días hábiles.