La ‘llamada cruzada’ es una modalidad de extorsión telefónica que fue advertida por la Policía Cibernética de la SSC CDMX desde julio de 2025. Se trata de un esquema que simula secuestros virtuales mediante comunicaciones simultáneas, con el propósito de impedir que las víctimas corroboren información entre sí y generar una reacción inmediata basada en el pánico.
De acuerdo con el área especializada, el mecanismo inicia con una llamada en la que los delincuentes se presentan como autoridades, supuestos empleados de empresas o integrantes de grupos criminales. El objetivo es persuadir a la persona que contesta, frecuentemente un menor de edad, para que abandone su domicilio bajo el argumento de una amenaza, revisión o situación de emergencia.
¿Cómo opera la estafa de ‘llamada cruzada’?
El procedimiento consiste en aislar físicamente a la potencial víctima. Una vez fuera de casa, y sin comunicación con su entorno cercano, los extorsionadores contactan a padres, madres, hermanos o parejas para afirmar que el familiar fue privado de la libertad. Al mismo tiempo, mantienen incomunicada a la persona involucrada mediante instrucciones intimidatorias o líneas ocupadas, lo que impide verificar su paradero.
La ausencia de respuesta alimenta la angustia. Bajo presión emocional, las familias pueden ceder a exigencias económicas para un rescate inexistente. Esta estrategia fue denunciada en distintas entidades, incluido el Estado de México.
La investigadora Martina López, de ESET Latinoamérica en frases que recoge el medio Unotv.com, advirtió que los niños representan un sector especialmente vulnerable. “La idea es convencer al menor para que salga de su casa, se extravíe y luego convencer a los padres de que, efectivamente, tienen secuestrado al menor”.
La especialista explicó que la eficacia del fraude radica en la manipulación emocional. “En el caso de los falsos secuestros, generan preocupación“, señaló.
Estafa de la LLAMADA CRUZADA: caso documentado en Ecatepec
Un episodio reportado el 4 de julio de 2025 ilustra el patrón delictivo. Un niño de 10 años, residente de la Colonia Olímpica Jalalpa en Ecatepec, recibió la llamada de un hombre que le indicó salir de su vivienda si quería volver a ver a su madre.
Según la información oficial, el menor abordó un vehículo vinculado presuntamente a una aplicación de transporte y fue dejado en una gasolinera ubicada en la alcaldía Cuauhtémoc, en Ciudad de México.
Mientras el niño permanecía fuera de casa, su padre recibió llamadas de extorsión en las que le exigían 50 mil pesos por la supuesta liberación. Germán García Pérez, jefe del Sector 8 de la Policía de Ecatepec, informó que el padre denunció la desaparición y detalló que desconocidos solicitaban dinero por un presunto secuestro.
La policía municipal desplegó un operativo de búsqueda en la colonia y trató de contactar al menor vía telefónica. Durante aproximadamente cuatro horas no hubo respuesta.
Posteriormente, el niño logró contestar e indicó que estaba en una gasolinera sin identificar la ubicación exacta. Tras pedirle que entregara el teléfono a un adulto, una empleada confirmó que se encontraba en Santa María La Ribera.
Los elementos se trasladaron al sitio para resguardar al menor y trasladarlo al Centro de Justicia de La Palma, en Ecatepec, donde fue entregado a su padre bajo acompañamiento de la Célula de Búsqueda municipal. El caso evidenció cómo la separación temporal de los padres, quienes viven en domicilios distintos, fue utilizada como elemento de manipulación para sostener la narrativa del supuesto plagio.
Estafa de la LLAMADA CRUZADA: recomendaciones para evitar el secuestro virtual
Tanto autoridades capitalinas como especialistas en ciberseguridad coinciden en la necesidad de fortalecer la prevención desde el hogar. Martina López enfatizó la importancia de informar a menores sin recurrir al alarmismo: “No se trata de asustarlos o asustarlas, sino de simplemente informarles de que puede suceder, de que confíen en sus madres, padres o responsables para poder comunicarles cualquier tipo de incidencia y esto, por supuesto, aplica para las llamadas cruzadas y cualquier tipo de incidente de este tipo”.
Entre las recomendaciones difundidas por la Policía Cibernética se encuentran:
- Verificar la identidad de quien realiza la llamada
- Desconfiar de números desconocidos
- Reportar y bloquear contactos sospechosos
- Denunciar intentos de fraude ante la autoridad correspondiente
La implementación de palabras clave familiares o contraseñas acordadas previamente puede servir como filtro adicional en situaciones de emergencia.
Otra medida preventiva es limitar la exposición pública de menores en redes sociales, que tengan sus redes sociales lo más privadas posible; además, evitar nombres y apellidos completos para no darle armas a los delincuentes.
La estafa de ‘llamada cruzada’ se sustenta en el aislamiento y la presión emocional. Autoridades y especialistas coinciden en que la información oportuna, la comunicación familiar constante y la verificación directa son herramientas esenciales para neutralizar este esquema delictivo.