Durante el mes de noviembre se realizó la dispersión correspondiente al último bimestre de la Pensión Bienestar 2025, por un monto de 6 mil 200 pesos para las personas adultas mayores. Este apoyo se deposita en la tarjeta del Banco del Bienestar, que es el medio oficial para retirar el dinero.
Sin embargo, algunos beneficiarios no pueden usar su plástico porque lo perdieron, fue robado o se encuentra dañado. En estos casos, existe una alternativa para que puedas cobrar tu dinero sin necesidad de esperar a que se haga la reposición de la tarjeta. Aquí te contamos lo que debes saber sobre este proceso.
¿Cómo puedes cobrar la Pensión Bienestar si no tienes tarjeta?
Si no cuentas con tu Tarjeta Bienestar, puedes retirar el dinero directamente en ventanilla del Banco del Bienestar. Para hacerlo, debes acudir a cualquier sucursal y presentar la siguiente documentación en original y copia:
- Acta de nacimiento
- Identificación oficial vigente
- Comprobante de domicilio
- CURP
¿Qué debes hacer si perdiste o te robaron tu Tarjeta Bienestar?
Es importante que reportes de inmediato el robo o extravío de la tarjeta para evitar retiros no autorizados y comenzar con el trámite de reposición. Estos son los pasos que debes seguir:
- Llama al 800-900-2000, número del Banco del Bienestar, para reportar la situación.
- Ten a la mano tu CURP e INE, ya que te los solicitarán para validar tus datos y bloquear la tarjeta.
- Anota el número de folio que te proporcionen, pues sirve para dar seguimiento al trámite.
- Posteriormente, comunícate al 800-639-4264, línea de atención correspondiente a la Pensión Bienestar para Adultos Mayores.
- Cuando tu nueva tarjeta esté lista, te contactarán para indicarte en qué módulo o sucursal del Banco del Bienestar podrás recogerla.
- Una vez que la tengas, guarda el talón o comprobante que te entreguen, ya que es parte del proceso de reposición.