El anuncio del partido amistoso entre México y Portugal generó gran entusiasmo entre la afición tricolor. La presencia de Cristiano Ronaldo y la reinauguración del Estadio Banorte (Azteca) en marzo de 2026 aumentaron la demanda de boletos; sin embargo, la preventa organizada por la boletera Fanki se convirtió en un caos que puntualizaron los internautas.
La venta inició el martes 10 de diciembre, pero la alta demanda y la limitada capacidad de servidores provocaron la cancelación. Al día siguiente, miércoles 11 de diciembre, la plataforma volvió a presentar fallas, generando otra mala experiencia que reportaron los usuarios.
Nuevas quejas contra la boletera encargada del México vs Portugal
En X (antes Twitter), los aficionados expresaron su inconformidad. Muchos señalaron que, tras largas esperas en la fila virtual, el sistema arrojaba errores.
“La plataforma de Fanki vuelve a fallar y la ‘fila virtual’ ni siquiera funciona: no válida, no avanza y parece un simple simulador para entretener a la gente mientras nada ocurre detrás”, alguno de los posteos señalando los inconvenientes con el sistema de compra.
Aunque la mayoría reportó problemas, algunos lograron adquirir tickets, aunque en cantidades muy limitadas. La percepción general fue de desorganización y falta de transparencia.
Selección Mexicana tuvo cambio de boletera
Tradicionalmente, la compañía encargada de la Selección Mexicana y del Estadio Azteca era Ticketmaster; sin embargo, un nuevo acuerdo permitió la llegada de la empresa colombiana Fanki para tomar los partidos del Tricolor en México y otros clubes.
En el amistoso contra Uruguay en Torreón, la boletera no presentó fallas significativas; no obstante, la magnitud del evento contra Portugal, con figuras internacionales, provocó colapsos en la plataforma.
¿Qué dijeron Fanki y la marca patrocinadora para el México vs Portugal?
Fanki, en primer momento, emitió un comunicado en el que explicó que sus equipos de tecnología y ciberseguridad detectaron patrones inusuales de acceso desde minutos antes del inicio de la preventa el día uno.
La empresa señaló que la saturación comprometió la estabilidad de la plataforma y la seguridad de las transacciones, por lo que se decidió suspender temporalmente la preventa y deshabilitar la fila virtual. Finalmente, se informó que los boletos de preventa quedaron agotados apenas en la primera fecha de la reprogramación; en principio, del 10 al 12 se habían pactado como los tachones en el calendario para la preventa.
Profeco instó a la boletera del México vs Portugal aclarar la información
El incidente llevó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a intervenir. El organismo instó a la boletera a proporcionar información clara y veraz a los usuarios, subrayando que los consumidores merecen transparencia en un evento de gran relevancia.
Profeco recordó que México se perfila para albergar un tercer Mundial, tras los torneos de 1970 y 1986, por lo que la organización de eventos de esta magnitud debe garantizar confianza y orden.
Las denuncias de aficionados atrapados en una “fila virtual falsa”, con avances irregulares y errores constantes, reforzaron la exigencia de la autoridad.
¿Cuándo se juega el México vs Portugal?
El duelo entre México y Portugal está programado para el sábado 28 de marzo de 2026 a las 19:00 horas, en el renovado Estadio Banorte. El inmueble se convertirá en el único en la historia en albergar tres Copas del Mundo.
La presencia de Cristiano Ronaldo y la dirección técnica de Roberto Martínez convierten este amistoso en un evento único. Para la Selección Mexicana, será un ensayo rumbo al Mundial 2026.
Además, el Tricolor enfrentará a Bélgica el 31 de marzo en el Soldier Field de Chicago y posteriormente a la Argentina campeona, en un amistoso confirmado por la AFA apenas 15 días antes del inicio del torneo.
