Aunque la Comisión Federal de Electricidad (CFE) suele informar antes de cortar el servicio, existen algunas situaciones en las que puede suspender la luz de inmediato. Esto ocurre cuando se detectan anomalías que consideran graves y que afectan la forma en que se toma la energía en el domicilio.
Por ello, es muy importante que los usuarios conozcan en qué casos la empresa puede actuar sin aviso previo y qué tipo de irregularidades son las que se buscan durante una revisión. Para evitar confusiones, aquí te contamos todo lo que debes de saber.
TE RECOMENDAMOS: CFE: Alertan sobre nueva ESTAFA en la que te EXTORSIONAN por medio de tu recibo de luz
Irregularidades que pueden causar la suspensión inmediata de luz
Antes de realizar un corte sin informar al usuario, la CFE debe confirmar que existen fallas o manipulaciones que afecten el funcionamiento normal del medidor o la toma de energía.
Si se detecta alguna de las siguientes irregularidades durante las inspecciones realizadas regularmente, la luz puede ser suspendida al instante.
- Manipulación del medidor: Alteraciones, objetos ajenos como los “diablitos” o cualquier otro truco para modificar la medición del consumo de electricidad.
- Conexiones ilegales: Tomas directas que obtienen energía sin que esta haya pasado realmente por el medidor.
- Impedir el acceso al medidor: Negar de forma repetida la entrada del personal para revisiones o mantenimiento.
- Instalaciones riesgosas: Cables dañados o conexiones inadecuadas que representen peligro dentro del hogar.
Cabe destacar que cuando se trata de una falta de pago, la CFE sí debe notificar con anticipación. Este aviso aparece en el recibo e indica claramente cuál es la fecha límite para evitar la suspensión.
Además, en caso de una visita, siempre es importante solicitar la credencial oficial del trabajador que acuda al domicilio para verificar que realmente pertenezca a la compañía.