En estos días se han estado depositando los últimos pagos de 2025 para adultos mayores y beneficiarios de programas sociales, por ello, el Banco del Bienestar lanzó una alerta urgente ante el incremento de llamadas fraudulentas.
La institución reiteró que no solicita información por teléfono, mensaje o redes sociales. Igualmente, recordó que cualquier consulta o movimiento relacionado con pagos debe realizarse únicamente en las sucursales o a través de medios oficiales.
¿Qué tipos de fraudes se están registrando?
Recientemente ha aumentado el número de llamadas provenientes de teléfonos desconocidos, donde supuestos trabajadores del Banco del Bienestar prometen que pueden agilizar pagos, liberar apoyos adicionales o resolver trámites que en realidad no existen. Su objetivo es engañar a los usuarios, especialmente a los adultos mayores, para obtener su información privada y datos personales.
También se han detectado intentos de ‘verificación de datos’, en los que los estafadores solicitan números de tarjeta, información sensible o incluso claves confidenciales bajo pretextos falsos. Sin embargo, es crucial saber que estas prácticas no forman parte de ningún procedimiento oficial y representan un claro intento de fraude.
¿Cómo protegerse de esas llamadas fraudulentas?
Para evitar caer en esas estafas, el Banco del Bienestar pide no compartir ningún tipo de información personal o bancaria, pues la institución no solicita datos mediante llamadas, mensajes ni redes sociales.
Si un beneficiario quiere saber si su pago ya está disponible, debe consultarlo únicamente a través de la Línea del Bienestar, la aplicación móvil o directamente en las sucursales bancarias, medios donde se brinda información verificada y segura.
En caso de recibir una llamada sospechosa, hay que colgar de inmediato y reportar el intento de fraude directamente al Banco del Bienestar. No se debe proporcionar ningún dato ni información confidencial, pues la protección de los mismos es fundamental para asegurar que los apoyos lleguen correctamente a cada beneficiario y no sean víctimas de fraudes como estos.