La FIFA reafirmó su postura contra el odio y la discriminación en el marco del Día Internacional de la Tolerancia. Como parte de esta estrategia, el organismo anunció que las personas que hayan incurrido en ciberacoso serán incluidas en listas negras, lo que les impedirá adquirir entradas para competiciones o acontecimientos organizados por la FIFA. Esta medida forma parte del fortalecimiento del servicio de protección en redes sociales, una herramienta que opera durante todo el año para jugadores, equipos, árbitros y federaciones miembro.
FIFA detecta en 2025 más de 30 mil publicaciones ofensivas
El servicio de protección en redes sociales de la FIFA tuvo un papel determinante desde su creación en 2022. Solo en este 2025, el sistema identificó más de 30 mil publicaciones ofensivas en distintas plataformas, lo que incrementó la necesidad de adoptar acciones más estrictas contra los responsables. Desde su puesta en marcha, más de 65 mil publicaciones fueron denunciadas para que las plataformas correspondientes las revisen y eliminen.
El compromiso de la FIFA no se limita a la detección automatizada. Once personas fueron reportadas ante fuerzas del orden internacionales en Argentina, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, Polonia y Reino Unido. Uno de los casos, incluso, fue remitido a la Interpol. Cada incidente fue informado a las federaciones miembro implicadas para que apliquen medidas adicionales en el ámbito local.
FIFA crea listas negras para impedir el acceso a boletos de Mundial y demás torneos
Una de las decisiones más firmes adoptadas por la FIFA consiste en impedir que los agresores digitales compren entradas para sus competiciones. Las listas negras se nutren de los casos detectados por el servicio de protección, el cual analiza, filtra y denuncia conductas abusivas relacionadas con jugadores, entrenadores, equipos y árbitros. Según el organismo, el objetivo es evitar que quienes promueven mensajes violentos o discriminatorios participen como espectadores en los eventos más importantes del futbol mundial.
¿Cómo opera el servicio de protección de la FIFA contra el ciberacoso?
El servicio de protección también opera durante torneos oficiales. Uno de los ejemplos recientes es el Mundial de Clubes, celebrado en Estados Unidos. Durante la competencia, en la que participaron 32 equipos con futbolistas de 72 nacionalidades, el sistema monitorizó 2 mil 401 cuentas activas relacionadas con jugadores, entrenadores, clubes y árbitros en cinco plataformas distintas.
En total, se analizaron 5.9 millones de publicaciones, de las cuales se detectaron 179.517 para revisión. De ellas, 20.587 fueron denunciadas ante las plataformas correspondientes debido a su contenido violento, amenazante o discriminatorio. La FIFA consideró este operativo un paso fundamental para proteger a los involucrados en una competencia catalogada como histórica.
“El abuso no tiene cabida en nuestro deporte”, dijo Gianni Infantino, presidente del ente rector.
Además, afirmó que la FIFA continuará trabajando con federaciones, confederaciones y autoridades policiales para reforzar la responsabilidad de quienes incurran en estas conductas. La organización enfatizó que el ciberacoso no solo afecta a las personas directamente involucradas, también contribuye a normalizar comportamientos dañinos dentro y fuera del deporte.
El servicio de protección en redes sociales tiene un diseño integral que, además de vigilar y denunciar contenido ofensivo, bloquea mensajes antes de que lleguen al destinatario, evitando la exposición de jugadores y entrenadores a ataques digitales. También recopila datos para respaldar medidas disciplinarias y desarrollar mejoras permanentes en la protección frente a mensajes de odio.
Sus funciones principales incluyen:
- Vigilar mensajes abusivos y de odio dirigidos a jugadores, entrenadores, equipos y árbitros
- Denunciar y apoyar la eliminación de contenido dañino en plataformas digitales
- Remitir insultos graves a fuerzas del orden, cuando corresponde
- Filtrar y bloquear mensajes ofensivos antes de que lleguen al destinatario
- Reunir información para fortalecer medidas a largo plazo en contra del ciberacoso
Con estas acciones, la FIFA busca consolidar un entorno digital seguro y coherente con los valores del futbol de cara al Mundial 2026 que se celebrará en México, Estados Unidos y Canadá.
