La Tarjeta del Bienestar es una herramienta indispensable para todos los beneficiarios de algún programa de la Secretaría del Bienestar, pues mediante el plástico pueden cobrar su respectivo apoyo.
Los usuarios con Tarjeta del Bienestar pueden no solamente retirar su apoyo desde las diferentes sucursales del Banco Bienestar, sino que también pueden realizar pagos en establecimientos que cuenten con terminal bancaria, como supermercados, tiendas de convivencia, farmacias y restaurantes.
Debido a esa utilidad, los beneficiarios deben de cuidarla de forma responsable, ya sea por robo, extravío o hasta por bloquear el NIP, como suele pasar con los plásticos, en determinadas ocasiones.
Al respecto, a continuación presentamos qué hacer si bloqueas el NIP de tu Tarjeta del Bienestar, así como el tiempo que permanece inactivo.
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¿Qué hacer si bloqueas el NIP de tu Tarjeta Bienestar y en cuánto tiempo puedes volver a usarla?
Algunos beneficiarios que han acudido al cajero del Banco del Bienestar se han topado con el mensaje de “NIP bloqueado”, por lo que inmediatamente se alarman; sin embargo, se trata de un protocolo de seguridad que tiene solución.
Si el NIP de tu tarjeta se bloqueó tras actividad en el cajero automático, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
1 - Mantén la calma y no realices ninguna operación con la tarjeta, ni siquiera consultar el saldo
2 - Espera 48 horas. En ese tiempo, el sistema restablecerá automáticamente tu tarjeta
3 - Evita usar el NIP bloqueado; es decir, no le des ningún uso a la tarjeta mientras tengas este problema, de lo contrario, podrías generar un bloqueo permanente.
Pasadas las 48 horas, los usuarios pueden intentar usar su tarjeta nuevamente. Además, si recuerdan su NIP, pueden cambiarlo directamente en las sucursales del Banco del Bienestar, de tal forma que protejan su cuenta.
Si el bloqueo persiste pasado el lapso señalado o el usuario olvidó la clave, debe acudir a ventanillas de cualquier sucursal del Banco del Bienestar para solucionar el problema.
También hay una opción de asistencia telefónica, comunicándose al 800 900 2000, donde recibirán información precisa de los pasos a seguir.
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