En las últimas semanas, han circulado mensajes en redes sociales y WhatsApp que aseguran que ya no es posible retirar dinero con la tarjeta del Banco del Bienestar en cajeros automáticos de otros bancos. Incluso, algunos usuarios han reportado que sus tarjetas fueron retenidas al intentar hacer retiros fuera de la red del Banco del Bienestar.
Sin embargo, esta información es parcialmente incorrecta. El Banco del Bienestar no ha cancelado los retiros en cajeros de otros bancos, pero sí se han registrado fallas temporales en la interconexión con algunas instituciones, como Inbursa, lo que ha provocado errores en los retiros y, en algunos casos, la retención de tarjetas.
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¿Qué dice oficialmente el Banco del Bienestar?
De acuerdo con el propio Banco del Bienestar, sí es posible retirar dinero en cajeros de otros bancos, aunque se cobra una comisión, cuyo monto varía según la institución financiera por retiro.
- BBVA: $34.22
- Citibanamex: $30.74
- Banorte: $31.32
- HSBC: $35.00
En cambio, los retiros y consultas de saldo en cajeros del Banco del Bienestar son gratuitos.
¿Qué hacer si un cajero retiene tu tarjeta?
La retención de tarjetas puede deberse a varios factores, como ingresar mal el NIP varias veces, problemas técnicos del cajero o una tarjeta vencida. No está directamente relacionado con la tarjeta del Bienestar ni con la supuesta cancelación de convenios entre bancos.
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Recomendación para los pensionados
- Sí puedes retirar en otros bancos, pero considera el cobro de comisión.
- Para evitar contratiempos, se recomienda usar preferentemente los cajeros del Banco del Bienestar.
- Si tu tarjeta es retenida, acude a una sucursal del Banco del Bienestar para recuperarla.