La Comisión Federal de Electricidad (CFE) otorga un tiempo considerable a todos los usuarios, antes de suspender su servicio por falta de pago. Aunque lo ideal sería que se cubriera el adeudo en su totalidad en tiempo y forma, es común que se llegue a olvidar pagar la luz; por ello, la dependencia tiene alternativas antes de la desconexión.
Existen diferentes maneras para que los usuarios puedan pagar el recibo de la luz, ya sea directamente en los cajeros de CFE o a través de la aplicación; sin embargo, existen casos donde de plano el depósito se olvida por completo: por lo que están expuestos a que la dependencia suspenda el servicio.
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¿Cuánto tardan en suspenderte la luz si dejas de pagar a CFE?
De acuerdo con información oficial de la propia dependencia, se tiene establecido un plazo de 15 a 20 días naturales, después de la fecha límite de pago, antes de que la CFE suspenda el servicio de luz a los usuarios.
En caso de que el beneficiario no realice el pago a tiempo del recibo de luz, tiene un periodo de 2 a 3 días antes de la suspensión inmediata del servicio... y hasta 15 días para la ejecución definitiva.
Durante el periodo de adeudo, los usuarios puede acudir directamente a las oficinas de la CFE, o llamar al 071 o a través de la app, para evitar el corte de la luz.
¿Qué hacer si me suspendieron el servicio de luz por falta de luz?
En estos casos, es importante cubrir el total del adeudo lo más pronto posible para evitar que se extienda el tiempo; sin embargo, debes tomar en cuenta que la CFE puede cobrar cargos por reconexión.
De igual manera, la dependencia tarda un periodo de 24 a 72 horas para volver a brindarte el servicio de luz.
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