Seguramente todos hemos padecido la mala experiencia de que el recibo de luz de CFE no llegue a tiempo a tu casa y eso te genere recargos o hasta el corte del servicio eléctrico, todo porque sigues prefiriendo el formato impreso.
Si quieres olvidarte de esos problemas, existen distintas opciones para tener tu recibo de la Comisión Federal de Electricidad a tiempo de forma digital, sin hacer colas ni trámites engorrosos. De hecho, ¿Sabías que lo puedes descargar en WhatsApp en cualquier momento? Todo es de forma segura, evitando fraudes o cobros excesivos.
Aquí tienes una guía clara y paso a paso sobre cómo descargar el recibo de luz de la CFE utilizando tres métodos diferentes: WhatsApp, la aplicación móvil CFE Contigo y el sitio web oficial de la CFE.
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Así puedes descargar tu recibo de luz CFE en WhatsApp
- Guarda el número oficial de la CFE: Agrega el +52 554 195 7878 a tus contactos. Este es el contacto oficial para trámites vía WhatsApp.
- Inicia una conversación: Abre WhatsApp, busca el contacto guardado y envía un mensaje inicial, como “Hola” o “Consulta de recibo”.
- Selecciona la opción adecuada: Recibirás un menú automatizado con varias opciones. Elige la que corresponde a “Consultar recibo” o “Descargar recibo de luz” (la redacción puede variar ligeramente).
- Proporciona tu información: El sistema te pedirá el número de servicio (lo encuentras en un recibo anterior) o algún dato adicional para identificar tu cuenta.
- Recibe el recibo: Una vez validada tu solicitud, el recibo se enviará como archivo PDF directamente al chat. Descárgalo y guárdalo en tu dispositivo.
- Nota: Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas (hora central de México). Fuera de este horario, deberás usar otro método.
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App CFE Contigo: Paso a paso para descargar recibo
- Descarga la app: Instala “CFE Contigo” desde la Play Store (Android) o App Store (iOS). Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos (Android 10 o superior, iOS 14 o superior).
- Regístrate o inicia sesión: Si es tu primera vez, crea una cuenta con tu correo electrónico y una contraseña. Si ya tienes cuenta, ingresa con tus credenciales.
- Vincula tu servicio: Añade tu número de servicio escaneando el código de barras de un recibo anterior o ingresándolo manualmente.
- Consulta tu recibo: En el menú principal, selecciona “Recibos” o “Consultar saldo”. Verás el recibo más reciente y un historial de los anteriores.
- Descarga el PDF: Toca el recibo que deseas, luego busca la opción “Descargar PDF” (puede aparecer como un ícono de descarga o en un menú de tres puntos). El archivo se guardará en tu celular.
- Tip: Activa las notificaciones para recibir alertas sobre nuevos recibos o fechas de pago.
Descargar recibo de luz en el sitio CFE
- Accede al sitio: Ingresa a www.cfe.mx desde un navegador en tu computadora o celular.
- Inicia sesión o regístrate: Haz clic en “Mi Espacio” o “Servicios en línea”. Si no tienes cuenta, selecciona “Regístrate” y completa el formulario con tu correo, contraseña y datos del servicio. Si ya estás registrado, ingresa con tu usuario y contraseña.
- Ve a la sección de recibos: En el panel principal, busca “Consulta tu recibo” o “Mis recibos registrados”.
- Selecciona y descarga: Elige el recibo más reciente (o uno anterior del historial) y haz clic en “Descargar PDF”. El archivo se guardará en tu dispositivo.
- Alternativa sin registro: Si no quieres registrarte, visita el portal del Gobierno de México (www.gob.mx) y busca “Consulta tu recibo de luz”. Ingresa tu número de servicio y descárgalo directamente, aunque esta opción puede ser menos personalizada.
