A estas alturas del mes, todos los adultos mayores que son beneficiarios de la Pensión ISSSTE ya tendrían que tener en sus cuentas el dinero el pago de febrero, pero si eres la excepción y no te llegó, ojo a esto.
Existen formas de reclamar y solicitar una aclaración con el instituto para que te den una respuesta, y así hacer llegar tu pago de febrero o alguno que no llegue en el futuro; sigue los pasos y reúne los documentos requeridos.
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¿Qué hacer si no te depositan la Pensión ISSSTE?
De acuerdo con información oficial del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, existen formas de solucionar el problema de un pago tardío u olvidado de la pensión, pues se puede hacer presencial, online o vía telefónica.
Si decides hacer el trámite en persona, tendrás que acudir a una de las Unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, Coordinaciones de Atención al Derechohabiente o Módulos de Atención al Derechohabiente.
Ahí, se te pedirán datos y documentos como nombre, RFC, CURP, número telefónico, correo electrónico. Una vez entregados, la Pensión ISSSTE analizará la situación, canalizará con el área competente y dará seguimiento al caso, para tener a respuesta y acción a seguir.
Ahora, si no recibiste la Pensión ISSSTE, pero quieres hacer el trámite por teléfono, deberás llamar al ISSSTE-TEL 55-4000-1000, exponer tu duda o solicitud de servicio, te canalizarán o darán solución, dependiendo el caso.
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También se puede realizar este proceso vía online, donde puedes entrar a ESTE LINK e ingresar tus datos para exponer tu caso, o bien, solicitar Atención Ciudadana al correo atencionciudadana@issste.gob.mx y/o presentar una queja por medio del mail quejas@issste.gob.mx.