Por sorprendente que parezca, la empresa de Uber México reveló que la mayoría de reportes dentro de la app son de parte de los socios conductores y no de los usuarios, en concreto, cerca de 200 mil personas están inscritas como socios conductores o repartidores de Uber Eats y ante estas quejas, los usuarios tendrían que verificar su identidad en más de una ocasión.
Escaneo al INE para usar Uber
En apoyo a los socios conductores y que cuenten con una mayor seguridad, cada nuevo usuario que se registre dentro de Uber estará sujeto a una verificación de identidad a través de una selfie y el escaneo de un documento de identidad como el INE y dicho proceso tendrá que realizarlo desde la cámara y no con la galería de fotos.
La medida ya existía desde 2020, pero ahora aplicará para todo nuevo usuario y aquellos que ya contaban con una cuenta también estarán sujetos a esta verificación.
Cecilia Román, Gerente de comunicación de seguridad de Uber México, comentó que el escaneo podrá solicitarse en más de una ocasión e incluso, algunos usuarios recibirán una solicitud para tomarse una foto de su identificación al pedir su viaje.
“La intención justo es ese balance entre seguridad y funcionalidad. Si regularmente pagas con tarjeta de crédito, es menos probable que requieras verificación adicional”, comentó.
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Uber suspenderá cuentas que no usen nombres reales
El escaneo de documentos oficiales no solo servirá como un filtro para darse de alta, también Uber lo empleará para reducir el anonimato de algunos usuarios que no utilicen su nombre real e incluso, las cuentas de estos podrán ser suspendidas al no contar con un nombre real.
Ventajas para los Conductores
Ahora también se tomará en cuenta la calificación de los usuarios y los conductores tendrán la posibilidad de filtrar los viajes en función de dicha evaluación, es decir, los usuarios mejor calificados tendrán preferencia.
Otra de las ventajas con las que contarán los conductores es ver el destino final de una petición de viaje, ya que antes la app solo mostraba una ubicación aproximada y con ello, los conductores también sabrán cuánto ganarán por el recorrido.
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